本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》要求，结合山东省药品监督管理局工作实际编制。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，山东省药品监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻省委、省政府关于政务公开工作的决策部署，围绕药品监管中心工作，持续优化公开机制、拓展公开渠道、提升公开质量，扎实推进政府信息公开工作取得新成效。

（一）持续深化主动公开，提升信息供给效能。围绕药品安全监管、审评审批、监督检查、执法办案等重点领域，主动公开政府信息，全年通过门户网站、政务新媒体等平台发布信息约2.5万余条。召开省政府新闻发布会4次，开展图文直播、视频解读、场景化宣传等多种形式的政策解读，发布解读材料40余篇。

（二）依法规范依申请公开，提升答复质量效率。修订完善政府信息公开指南和办理流程，优化受理、审查、答复程序，加强部门协同与法律审核。全年共受理政府信息公开申请47件，比2024年增加31%。全部依法按时答复。因依申请公开引发的行政复议案件1件，行政诉讼案件0件。

（三）加强政府信息管理，推进公开规范化建设。修订政务公开管理制度，完善信息发布审核机制，严格落实“先审查、后公开”和“三审三校”要求。加强规范性文件全生命周期管理，全年制发规范性文件10件，全部通过省政府文件库和省药监局门户网站集中公开。定期开展信息内容排查整改，确保公开信息准确、规范、安全。

（四）优化信息公开平台，拓展融媒体宣传矩阵。持续加强门户网站和政务新媒体建设，打造“1+N”立体化传播体系。官方微信公众号“山东药品监管”全年发布信息1260篇，官方抖音、快手各发布短视频124条。在主流媒体发布报道2000余篇。创新开设《AI药知道》《银龄药知道》等科普栏目，推出广播剧《老鲁家的幸福生活》系列，开展“药品安全宣传周”“药品安全网络知识竞赛”等主题活动，公众参与度持续提升。

（五）健全监督保障机制，推动工作落地落实。调整完善政务公开领导小组，制定年度工作要点和任务清单，每季度开展督导调度。组织全系统政务公开业务培训1次，提升政务公开工作能力。将政务公开工作纳入年度绩效考核，推动责任落实、工作提质。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，省药监局政府信息公开工作稳步推进，但对标新时代政务公开要求和公众期盼，仍存在以下不足：一是政策解读的形式创新仍需加强，与新媒体传播规律结合不够紧密，传播影响力有待提升；二是政务公开与社会公众互动渠道有限，公众参与度和反馈机制建设仍需加强。

针对上述问题，省药监局将在2026年重点推进以下改进：一是增强政策解读的参与感和可及性，探索开展“解读+访谈”“解读+直播”等互动式解读，提升政策解读的生动性和传播效果。二是拓宽政民互动渠道，优化在线咨询、问卷调查、意见征集等功能，探索建立公众参与的常态化机制。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收取情况。2025年，省药监局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上年度政务公开工作要点情况。对照《2025年山东省政务公开工作要点》部署要求，结合药品监管工作实际，制定并印发《山东省药品监督管理局2025年政务公开工作重点任务清单》，明确年度目标、重点任务与责任分工。建立“季度统筹、定期调度、逐项督查”工作机制，每季度组织协调和进度跟踪，强化过程管理与督促落实，确保各项任务有序推进、落地见效，持续提升药品监管领域政务公开工作的规范化、标准化水平。

（三）本年度建议提案办理情况。2025年，共承办人大代表建议、政协委员提案42件，其中人大代表建议17件、政协委员提案25件，均在规定时限内办理完毕，实现按时办结率、答复率、代表委员满意率“三个100%”。办理过程严格落实沟通协商机制，办理结果均按要求书面答复代表委员，并在省药监局门户网站政府信息公开专栏“建议提案”子栏目集中公开，同步发布年度总体办理情况报告，主动接受社会监督。

（四）政务公开创新实践情况。创新开展“公众开放日”活动2次，邀请公众代表走进检验机构，实地了解药品监管流程。联合省教育厅、团省委开展全省中小学生药品安全征文、短视频大赛，收到作品4800余份，社会反响良好。

（五）平台安全与运维情况。每季度开展网站与新媒体安全自查，全年未发生安全泄密事故或重大舆情事件。门户网站完成适老化与无障碍改造，开通智能问答服务，提升特殊群体获取信息便利度。

（六）接受社会监督情况。全年通过局长信箱、互动平台等渠道接收群众咨询、建议、投诉等信息300余件，均依法按时办理反馈。开展山东省药品、医疗器械、化妆品安全科普认知程度调查问卷调查，结果显示公众科学认知水平逐年稳步提升。

山东省药品监督管理局

2026年1月19日