对省十四届人大代表第20250179号建议的答复

王云峰代表：

您提出的《关于电力热源企业供热发展的建议》收悉，现答复如下：

    一、工作开展情况

    一是持续推进智慧化供热。指导各地加快推进智慧供热，结合城市基础设施生命线安全工程建设，指导供热企业在供热系统关键节点安装智能感知设备，实时感知用户温度、供回水温度、流量等参数，结合室外天气情况监测系统能耗并及时调整供热温度，在保障用户供热温度的同时减少能源浪费。

二是加强供热行业监管。指导各地行政审批部门加强对供热企业经营许可的审核把关，指导各地供热主管部门加大事中事后监管力度，形成严进、严管、重罚的监管格局。对不履行保暖保供主体责任，私自断供、限供的企业，坚决依法依规实施处罚。对供热企业经营困难的，由属地县级人民政府坚持一企一策，在融资贷款等方面给予政策支持，确保企业稳定运营。

    三是加强供暖质量监管。指导各地常态化开展供热管网设施“冬病夏治”，特别是对供热投诉重点小区，顶角边户未达标供暖情形，进行全面摸排，梳理分析问题根源，建立专门台账，在非采暖季对管网末端开展更新改造，提升供热服务效果。持续开展“温暖进万家”“访民问暖”活动，实施“供暖管家”服务，建立完善群众诉求第一时间响应机制，提高供热服务保障专业化、精细化、个性化水平。

二、下步工作计划

我们将充分吸收您提出的意见建议，加大智慧化供热建设力度，加强供热行业市场监管，促进市场公平竞争与健康发展，引导企业结合供暖季气温等实际情况，灵活调整供热策略，减少能源浪费，推动全省供热行业绿色低碳和高质量发展。

                                山东省住房和城乡建设厅    

                                                                  2025年8月5日