为提高群众参与基层治理决策积极性，潍坊市坊子区积极探索基层政务公开新模式，在凤凰街道开展实施民事民提、民事民议、民事民决、民事民筹、民事民办、民事民评“六步工作法”，深化“由民做主”的基层协商和决策过程、结果全流程公开工作模式，构建社区居民共建共享的治理格局。

一是建立民事民提线下线上意见征集机制。一方面，建立线下沟通协商、意见征集机制。建设“一网多居”的服务网格，网格员通过发放居民意见信、上门征集、接听投诉咨询电话等方式，面向广大居民分级分批征求意见建议；利用睦邻客厅等社区协商场所，及时掌握群众诉求、社情动态、矛盾隐患。另一方面，借助信息化线上反馈平台收集居民意见诉求。社区通过智慧社区微信公众号实现全员参与、全时在线、全天候响应的社区治理“微服务”；对发现的各类隐患、提出的各项意见建议，通过平台“一键上报”，社区工作人员实时处理回复，方便又快捷。

二是打造民事民议公开协商议事平台和工作流程。聚焦群众关心的民生实事和重要事项，开展民主协商，实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。以居民小区为中心，利用现有的办公用房、物业用房，建设红色议事厅，选择素质高、责任心强的楼长、热心居民，作为各小区议事会成员，实行“提出问题、商议问题、决议问题、资金筹措、落实监督、结果评价”六步工作流程，实施“小区事、大家议”公开议事模式，协调解决和处理小区问题。切实做到主动介入、积极化解，不能解决的及时逐级上报，使睦邻客厅、红色议事厅成为居民公共事务的公开协商平台。

三是建立民事民办、民事民评的评价公示机制。创新民本工作法、睦邻互动工作法、立体融合服务法等，对公开收集的居民诉求和建议进行梳理分别立项，每个问题逐一编号，社区召集党支部、红色业委会、红色物业“三方联席会议”研究解决，责任具体到社区网格员、物业人员，并对问题解决情况每周一调度、每月一通报，实行销号处理。民生实事的办理过程、完成情况，通过楼长、睦邻议事会、小区业委会等向居民公开，将处理结论、完成情况等在智慧社区平台公示，接受广大居民的评议和监督。