今年以来，菏泽市坚持以群众需求为导向，聚焦落实减税降费优惠政策、持续优化营商环境，加大政务公开力度，畅通公开渠道，增强政策解读回应实效，助推政策落实落地，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

一是构建“大宣传”格局，确保税惠红利宣传到位。紧盯纳税人关心关注的重要事项，紧跟重点时间节点、重点工作任务，不断探索政策公开新渠道，通过官方网站、新媒体平台、报纸、宣传页等，及时发布最新税收优惠政策，方便社会公众理解运用。截至目前，全市税务系统在省级以上主流媒体发布稿件131篇，在市税务局网站累计发布信息近370条，发布政策文件41条、政策解读13条、通知公告17条，营造了浓厚的宣传氛围，最大限度满足纳税群众对税收政策的新需求。

二是拓展解读覆盖面，确保税惠政策解读到位。坚持以纳税人缴费人需求为导向，构建以专业服务为经、地域协同为纬的“共治+税治”双网格税费监管服务网络，利用移动办税厅、导税台、显示屏、公告栏、彩页等方式对税费政策、办税流程进行全方位解读，利用纳税人学堂组织线上业务培训，开展网格化税费监管服务试点，不断完善“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系。截至5月底，菏泽市税务局共开展线上培训12次，制作政策解读长图13张，惠及群众3.25万人次；组织拍摄政策解读短视频15部，转发量达8.5万人次。

三是畅通双向互动渠道，确保税惠服务落实到位。加强双向互动，增强办税服务实效。组织市税务局通过外部网站、微信公众号等政务公开平台及时征求纳税人缴费人意见建议，快速响应纳税人诉求。落实税费支持政策直联工作机制，邀请34名税费服务体验师到办税服务厅对留抵退税政策宣传辅导、办税服务、到账流程等进行深入体验，组织120位纳税人参与组合式税费支持政策落实情况专项评估，向已享受留抵退税政策的企业推送《留抵退税资金流向、用途情况调查问卷》，对参与调查的587户企业的红利使用情况开展分析，推动相关税惠政策落地生效，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

下一步，菏泽市税务局将进一步精简优化纳税流程，运用大数据实现优惠政策精准推送、全面覆盖，务求直达快享，确保惠企惠民政策宣传到位、解读到位、落实到位。