您提出的关于人工智能带动营商环境建设的建议收悉。收到您们的建议后，我局立足职能分工，进行认真研究，现答复如下：

    省大数据局于2018年10月31日正式挂牌成立，主要职责是牵头实施大数据战略，推进数字山东建设，推动数字政府、数字经济发展、数字社会构建等。自成立以来，省大数据局按照省委、省政府的决策部署，以“走在前列、全面开创”为目标，全力推动经济社会各领域数字化转型发展，积极运用大数据助力经济社会发展，各领域数字化水平不断提升，为助力全省新旧动能转换和高质量发展提供强劲新引擎。

    近期以来，省大数据局立足职能，积极利用大数据推动政务服务能力建设，为政府数字化转型、促进新旧动能转换提供了有力支撑。一是，建设一体化在线政务服务平台。运用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，将各级各部门各类服务事项纳入统一平台办理，加入智能填表、智能机器人等智能化功能，初步实现了企业和群众办事“一窗受理、一次办好”。二是，建设了移动端政务服务应用。打造了全省统一的“爱山东”APP，将各级各类政务服务移动应用纳入统一平台管理，形成了全省移动端政务服务“总门户”，目前已接入600余项与企业群众生活密切相关的政务服务事项和特色服务应用，初步实现了企业和群众办理政务服务事项“指尖办”。三是，打造统一身份认证系统,实现用户网上实名注册，并已在省政府门户网站、山东政务服务网等417个网站或系统中部署应用，有效解决了“一网通办”中重复注册问题，初步实现公众和企业网上办事“一号登录、一站受理、办全部事”。公众在登录时可通过扫脸等方式，实现“实人”认证，有效避免账号被盗等风险，切实保护群众个人数据安全。

    下一步，省大数据局将不断深化人工智能技术在政务服务领域的应用，提升企业群众办事便利程度，促进营商环境优化改善。主要是提升政务服务平台智能化水平，增强智能填表功能，智能获取已有数据；增加智能推送功能，为用户精准推送政策、消息等。

    感谢您对我局工作的支持和关注，希望在今后工作中，继续对我们的工作给予指导，提出批评和建议、意见。鲁数函〔2019〕47号.pdf